Należy niezwłocznie poinformować Nas o wykryciu usterek w produktach, które istniały w momencie otrzymania produktów i nie zostały spowodowane niewłaściwym postępowaniem z produktami. Powiadomienia należy dokonać poprzez wiadomość e-mail, opisując na czym polega wada, kiedy został zakupiony telefon oraz podając numer zamówienia. Zostaniesz przez nas poinstruowany o dalszych krokach.
W przypadku otrzymania produktu niezgodnego ze specyfikacją, należy poinformować nas o tym w ciągu trzech (3) dni od otrzymania produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji zgłoszonych usterek produktów. Proces ten może potrwać ok. 3–5 dni roboczych, zanim nastąpi ewentualny zwrot.
Czas rozpatrzenie reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych. W szczególnych przypadkach, wymagających specjalistycznej diagnozy usterki, zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni kalendarzowych, o czym Klient zostanie poinformowany telefonicznie.